Dubbele gebeurtenissen in GA4
Meet je dubbele conversies of gebeurtenissen in Google Analytics 4? Dit is een veelvoorkomend probleem na het live zetten van een server-side tagging setup. Je ziet gebeurtenissen zoals 'purchase', 'add_to_cart' of custom events dubbel geteld worden omdat dezelfde gebeurtenissen vanuit meerdere bronnen binnenkomen op je GA4-property.
Een veelvoorkomende oorzaak is dat er nog custom gebeurtenissen (custom events) ingesteld staan binnen GA4 zelf, die dezelfde gebeurtenisnamen creëren als de gebeurtenissen die al via je GTM server container binnenkomen. Het resultaat is dat je conversieaantallen niet kloppen en (ongeveer) twee keer zo hoog zijn als verwacht.
In dit artikel leggen we uit hoe je in Google Analytics 4 controleert of er nog custom gebeurtenissen regels actief staan die dubbele metingen veroorzaken, en hoe je deze kunt uitschakelen.
Open je GA4 property.
Ga naar Beheer.
Ga naar Gebeurtenissen.
Klik op Gebeurtenis Maken.
Staan hier nog gebeurtenissen ingesteld met dezelfde gebeurtenisnamen als in Google Tag Manager? Verwijder deze dan of pas de gebeurtenisnamen aan.
In bovenstaande screenshot zie je dus dat er altijd een purchase-gebeurtenis aangemaakt wordt als iemand de bedankpagina bezoekt, dus ook herhaalbezoeken. Als je dan ook via Google Tag Manager een purchase event meet, heb je dus dubbele purchase gebeurtenissen in je GA4 rapportages.