Beperkingen nieuwe checkout Lightspeed C-series

De nieuwe checkout van Lightspeed C-series draait volledig in een cross-origin iframe. Dit betekent dat client-side tracking van checkout events niet mogelijk is. We raden aan om de oude checkout te blijven gebruiken voor optimale tracking mogelijkheden.

⚠️ Belangrijk
Omdat de nieuwe checkout vast zit in een iframe, hebben we helaas geen mogelijkheden voor maatwerk en verdere aanpassingen. De oude checkout biedt wel de flexibiliteit die nodig is voor volledige GA4 en marketing tracking.

Lightspeed heeft een nieuwe checkout geïntroduceerd die volledig in een cross-origin iframe draait. Door browser security restrictions is het niet mogelijk om:

• Form data uit te lezen van de checkout

• Checkout events te tracken (zoals begin_checkout, add_shipping_info, add_payment_info)

• Purchase events client-side te meten

• Custom scripts toe te voegen aan de checkout

Dit betekent dat de volgende GA4 eCommerce events niet gemeten kunnen worden via de nieuwe checkout:

De nieuwe Lightspeed checkout laadt in een iframe vanaf een ander domein (checkout-app.svc.webshopapp.com). Door de Same-Origin Policy van browsers is het niet toegestaan om:

1. JavaScript uit te voeren in een cross-origin iframe

2. DOM elementen uit te lezen van een cross-origin iframe

3. Network requests te onderscheppen die vanuit de iframe worden gedaan

We hebben verschillende technische oplossingen onderzocht:

Gebruik de oude checkout van Lightspeed. Deze biedt volledige flexibiliteit voor:

• Custom DataLayer implementatie

• Alle eCommerce events tracking

• Server-Side Tagging integratie

• Maatwerk aanpassingen

1. Log in op je Lightspeed eCom backoffice

2. Ga naar Instellingen → Checkout

3. Schakel de optie "Nieuwe checkout gebruiken" uit

4. Sla de wijzigingen op

Als je om bepaalde redenen de nieuwe checkout moet gebruiken, zijn er beperkte alternatieven:

Het purchase event kan nog steeds server-side gemeten worden via Lightspeed webhooks. Zie hiervoor ons artikel: Webhooks instellen voor Lightspeed

Let op: via webhooks mis je de volgende data:

• Tussentijdse checkout stappen (begin_checkout, add_shipping_info)

• Client ID en Session ID koppeling (minder nauwkeurige attributie)

• Real-time event tracking

Shopify heeft een speciale Customer Events API gebouwd waarmee je via analytics.subscribe() events kunt ontvangen vanuit hun checkout iframe. Lightspeed heeft deze functionaliteit (nog) niet geïmplementeerd voor externe tracking oplossingen.

We hebben contact gehad met Lightspeed over dit probleem. Op dit moment is er geen concrete planning voor een oplossing die vergelijkbaar is met Shopify's Customer Events. We houden dit nauwlettend in de gaten en zullen dit artikel updaten zodra er ontwikkelingen zijn.

Lightspeed biedt een native GA4 integratie aan die wel werkt met de nieuwe checkout. Echter, dit conflicteert met een custom GTM implementatie en Server-Side Tagging setup. Je krijgt dan dubbele scripts en dubbele data. We raden dit daarom af in combinatie met AdPage SST.

Ja! De AdPage DataLayer V1 en V2 voor Lightspeed C-series werken volledig met de oude checkout. Alle eCommerce events worden correct gemeten.