Mijn gebeurtenissen binnen Meta Gebeurtenisbeheer komen niet overeen met die van mijn site en GA4. Hoe kan dat?
In dit helpdesk-artikel bespreken we een veelvoorkomend probleem dat gebruikers tegenkomen: de discrepantie tussen de gegevens in Meta Gebeurtenisbeheer en Google Analytics 4 (GA4) of je eigen website. We zullen de oorzaken van dit probleem uitleggen en oplossingen bieden om het op te lossen.
Het probleem
De data in Meta Gebeurtenisbeheer komt niet overeen met de gegevens in Google Analytics 4 of op je eigen website. Dit kan frustrerend zijn, vooral als je probeert de effectiviteit van je marketinginspanningen te meten.
Oorzaak 1: Verschillende attributiemodellen
Meta en GA4 gebruiken verschillende attributiemodellen om conversies toe te wijzen. Dit betekent dat de manier waarop ze conversies toeschrijven aan verschillende bronnen kan verschillen.
Bijvoorbeeld: een gebruiker klikt eerst op een Meta-advertentie en een paar dagen later op een Google Ads-advertentie. In dit geval wordt de conversie in GA4 toegewezen aan Google Ads, terwijl Meta de conversie aan zichzelf toekent. Dit verschil in attributie verklaart waarom de cijfers in beide platformen nooit exact overeen zullen komen.
Oorzaak 2: Meta meet te veel gebeurtenissen
Bij een Server-Side Tagging (SST) setup wordt elk event twee keer naar Meta gestuurd (via de webcontainer én de servercontainer). Dit is normaal, omdat Meta deze events dedupliceert op basis van het event-ID.
Het probleem ontstaat echter wanneer er daarnaast nog andere bronnen events naar Meta sturen:
Meta Pixel script
Als er naast je SST setup nog een Meta pixel script actief is, worden events drie keer ontvangen. Slechts twee kunnen gededupliceerd worden, waardoor je dubbele events overhoudt.
Oplossing: Verwijder het Meta pixel script of de plugin van je website.
Plugins van derden
Plugins kunnen ook events naar Meta sturen, zoals:
WooCommerce: Facebook for WooCommerce, PixelYourSite, CTX feed
Shopify: Facebook & Instagram Application
Oplossing: Deactiveer of verwijder deze plugins.
Meta gebeurtenistool
De gebeurtenistool van Meta kan je gebruiken om gebeurtenissen te meten op basis van pagina URL binnenin je Meta Gebeurtenisbeheer. Als je een server-side tagging setup gebruikt, zijn deze tracking regels overbodig en kan het leiden tot dubbele metingen. Als je specifieke gebeurtenissen wil meten voor je Meta Ads campagnes stel je die namelijk in via Google Tag Manager en niet via de Meta gebeurtenistool.
Oplossing: Controleer en deactiveer de tracking regels die je binnenin je Meta Gebeurtenisbeheer ingesteld hebt staan: Meta Gebeurtenistool checken.
Samenvatting
Om ervoor te zorgen dat je gegevens in Meta Gebeurtenisbeheer nauwkeurig zijn, is het belangrijk dat er naast je SST setup geen andere bronnen events naar Meta sturen. Zorg ervoor dat:
Er geen Meta pixel script actief is.
Er geen tracking plugins zijn die events naar Meta sturen.
De gebeurtenissen in de Event Setup Tool is uitgeschakeld.
Door deze stappen te volgen, kun je de nauwkeurigheid van je gegevens verbeteren en een beter inzicht krijgen in je marketingprestaties.