Unassigned in GA4 gestegen sinds implementatie cookiebanner
In dit artikel bespreken we een veelvoorkomend probleem dat zich voordoet na het instellen van een cookiebanner: een stijging van het percentage unassigned verkeer binnen Google Analytics 4 (GA4). We leggen uit waarom dit gebeurt en hoe je het kunt oplossen, zodat je gegevens nauwkeurig blijven.
Waarom stijgt het percentage unassigned verkeer?
Na het instellen van de cookiebanner kan het percentage unassigned verkeer binnen GA4 toenemen. Dit komt vaak doordat een goed functionerende Consent Management Platform (CMP) en cookiebanner ervoor zorgen dat de Google Tag en bepaalde GA4 gebeurtenisentags niet meer (goed) worden geactiveerd binnen Google Tag Manager (GTM).
De eerste pagina van de eerste sessie wordt niet gemeten
Wanneer je de cookiebanner instelt en de consent overview instellingen correct hebt geconfigureerd, is de kans groot dat de eerste paginabezoeken niet goed worden gemeten. Tijdens deze eerste paginabezoeken worden onder andere de UTM-parameters van je bezoekers afgelezen. De Google Tag en de page_view event tags zijn vaak ingesteld op de Initialisatie of op de Paginaweergave. Echter, de update van de consent van de bezoeker vindt pas plaats na deze stap. Hierdoor worden de Google Tag en de GA4 page_view event tag, dankzij de Built-In Consent Checks van GTM, niet afgevuurd.
Op het moment dat de bezoeker zijn of haar consent bijwerkt, moeten de Google Tag en de page_view event tags dus nogmaals worden afgevuurd om de gegevens correct te registreren.
Oplossing: Trigger de consent update op de juiste manier
Om dit probleem op te lossen, is het belangrijk om de stappen uit dit artikel te volgen: De consent update op de juiste manier triggeren. Door deze stappen te implementeren, zorg je ervoor dat je gegevens nauwkeurig worden gemeten en dat je inzicht houdt in het gedrag van je bezoekers.