Unassigned in GA4 gestegen sinds implementatie cookiebanner

In dit artikel bespreken we een veelvoorkomend probleem dat zich voordoet na het instellen van een cookiebanner: een stijging van het percentage unassigned verkeer binnen Google Analytics 4. We leggen uit waarom dit gebeurt en hoe je het kunt oplossen, zodat je gegevens nauwkeurig blijven.

Na het instellen van de cookiebanner kan het percentage unassigned verkeer binnen GA4 toenemen. Dit komt vaak doordat een goed functionerende Consent Management Platform (CMP) en cookiebanner ervoor zorgen dat de Google Tag en bepaalde GA4 gebeurtenisentags niet meer (goed) worden geactiveerd binnen Google Tag Manager.

Wanneer je de cookiebanner instelt en de consent overview instellingen correct hebt geconfigureerd, is de kans groot dat de eerste paginabezoeken niet goed worden gemeten. Tijdens deze eerste paginabezoeken worden onder andere de UTM-parameters van je bezoekers afgelezen.

Wanneer je in Google Tag Manager de Google Tag en de page_view event tags ingesteld hebt op de Initialisatie of op de Paginaweergave triggers zullen deze niet geactiveerd wordt omdat je consentverwerking instellingen dit tegenhouden. Hierdoor worden de Google Tag en de GA4 page_view event tag, dankzij de Built-In Consent Checks van GTM, niet afgevuurd.

Op het moment dat de bezoeker zijn of haar consent bijwerkt, moeten de Google Tag en de page_view event tags dus nogmaals worden afgevuurd of dan pas worden afgevuurd om de gegevens correct te registreren.

Om dit probleem op te lossen, is het belangrijk om de stappen uit dit artikel te volgen: De consent update op de juiste manier triggeren. Door deze stappen te implementeren, zorg je ervoor dat je gegevens nauwkeurig worden gemeten en dat je inzicht houdt in het gedrag van je bezoekers.