In dit artikel bespreken we hoe je de impact van AdPage webhooks op je Google Analytics 4 (GA4) rapportages kunt begrijpen. We leggen uit waarom je mogelijk een toename in unassigned purchase events ziet en hoe je deze kunt controleren en analyseren.

Wanneer je gebruikmaakt van AdPage webhooks voor het meten van aankopen, kan het percentage unassigned purchase events in GA4 toenemen. Dit is geen fout, maar een direct gevolg van de manier waarop webhooks functioneren. Ze registreren namelijk álle aankopen, inclusief die van bezoekers die geen statistische cookies hebben geaccepteerd.

Er is altijd een kans dat een bezoeker via Google Tag Manager (GTM) en de Google Tag niet herkend wordt. Vaak is het zo dat ongeveer 20% van de totale backend orders niet kan worden gekoppeld aan een sessie die interactie met de website heeft gehad. Dankzij de webhooks kunnen echter alle 100% van de aankopen in GA4 alsnog worden geregistreerd. Dit betekent dat 80% van de aankopen via consent en GTM tracking is herkend, terwijl 20% bijvoorbeeld via de backend webhook in GA4 is opgevuld.

In dit gedeelte leggen we uit hoe je kunt controleren of het percentage unassigned purchase events in je GA4-rapportage overeenkomt met het aantal webhooks dat is ontvangen van bezoekers die cookies hebben geweigerd. We bieden stapsgewijze instructies om deze gegevens te analyseren, zodat je een volledig beeld krijgt van je eCommerce-prestaties, zelfs wanneer sommige transacties niet aan specifieke marketingcampagnes kunnen worden toegeschreven.

1. Open je server container binnen trytagging.com.

2. Ga naar de Webhook Logs.

   

3. Klik op 'Export' om de ontvangen webhooks te exporteren naar een CSV-bestand.

   

4. Open dit CSV-bestand met een programma dat spreadsheets kan tonen, zoals Google Spreadsheets, Microsoft Excel of Apple Numbers.

5. Filter op basis van het gegeven consent signaal in de webhook. Via de GCS (Google Consent Signal) kun je achterhalen of de gebruiker wel, geen of aangepaste consent heeft gegeven via de cookiebanner.

Check het percentage webhooks met de waarde "G000" als GCS. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende waarden en hun omschrijvingen:

• G100: Alle consent geweigerd

• G110: ad_storage granted & analytics_storage denied

• G101: analytics_storage granted & ad_storage granted

• G111: ad_storage & analytics_storage granted

Als het percentage webhooks met "G100" als GCS overeenkomt met het percentage unassigned aankopen in GA4, dan is alles qua tracking goed ingesteld. Om dit percentage te verlagen, kun je overwegen de opzet van je cookiebanner aan te passen.

Met deze stappen kun je een beter inzicht krijgen in je eCommerce-prestaties en ervoor zorgen dat je tracking optimaal is ingesteld. Veel succes!