Pinterest CAPI Delivery - Troubleshooting Guide

De Pinterest CAPI Delivery Check analyseert of je events correct worden doorgestuurd naar Pinterest via de Conversions API. Dit is essentieel voor:

• Accurate conversie tracking in Pinterest Ads

• Betere campagne optimalisatie door Pinterest's algoritme

• Hogere match rates door server-side data

Dit is de #1 Pinterest error! (>60% van alle Pinterest errors)

HTTP Status: 400 Bad Request

Oorzaak: Pinterest vereist een uniek event_id voor elke request. Dit wordt gebruikt voor deduplicatie tussen browser en server events.

Oplossing in TryTagging:

1. Open je container in TryTagging

2. Ga naar Tags → Pinterest CAPI

3. Controleer het veld Event ID

4. Zorg dat dit een unieke waarde genereert, bijvoorbeeld:

   {{Event ID}}
   

   of

   {{Timestamp}}_{{Random Number}}
   

Technische vereisten:

• Event ID moet uniek zijn per event

• Maximaal 100 karakters

• Alleen alfanumerieke karakters en underscores

HTTP Status: 401 Unauthorized

Oorzaak: Pinterest Access Token is:

• Verlopen

• Incorrect gekopieerd

• Ingetrokken

⚠️ Belangrijk: Pinterest tokens kunnen verlopen! Anders dan Meta System User tokens.

Oplossing:

1. Ga naar Pinterest Business Hub (business.pinterest.com)

2. Klik op Apps in het menu

3. Selecteer je app of maak een nieuwe

4. Ga naar API Access

5. Genereer een nieuwe Conversions API Access Token

6. Kopieer de token naar TryTagging:

   • Container → Tags → Pinterest CAPI → Access Token

Pro tip: Stel een kalender reminder in om de token periodiek te vernieuwen (bijv. elke 3 maanden).

HTTP Status: 403 Forbidden

Oorzaken:

1. API app heeft geen toegang tot dit Ad Account

   • De app is niet gekoppeld aan het juiste Ad Account

2. Ad Account ID is incorrect

   • Verkeerd ID ingevoerd in de tag

3. Account restricties

   • Ad Account is geschorst of beperkt

Oplossing:

1. Ga naar Pinterest Ads Manager

2. Noteer het correcte Ad Account ID (numeriek, bijv. 549761133982)

3. Verifieer in Business Hub dat je app toegang heeft tot dit account

4. Update het Ad Account ID in TryTagging

HTTP Status: 400 Bad Request

Oorzaak: Het Ad Account ID bevat niet-numerieke karakters.

Fout voorbeeld:

pinterest_549761133982
PIN-549761133982

Correct voorbeeld:

549761133982

Oplossing:

1. Ga naar TryTagging → Tags → Pinterest CAPI

2. Controleer het veld Ad Account ID

3. Verwijder alle niet-numerieke karakters

4. Gebruik alleen het cijfer-deel

Pinterest gebruikt specifieke event namen:

Pinterest gebruikt user data voor betere attributie. Stuur zoveel mogelijk mee:

1. Ga naar je container → Monitoring

2. Filter op platform = Pinterest

3. Bekijk de error responses

1. Ga naar Pinterest Ads Manager

2. Klik op Events → Events Manager

3. Controleer of events binnenkomen

4. Bekijk de Event Match Quality score

Pinterest heeft geen officiële test mode, maar je kunt:

1. Een test aankoop doen

2. De event in TryTagging monitoring checken

3. Na 30-60 minuten in Pinterest Events Manager controleren