In deze gids bespreken waarom de GA4-import ten opzichte van server-side conversieacties hoger kan zijn indien er gebruikgemaakt wordt van webhooks. We leggen uit waarom deze aanpak vaak beter presteert en hoe het werkt in de praktijk.

Indien er webhooks zijn gebruikt is het waar dat de GA4-import vaak betere resultaten oplevert dan de server-side conversieactie. Dit zien we bij vrijwel elke webshop die gebruikmaakt van backend-webhooks. Het belangrijkste verschil ligt in het feit dat GA4 via deze setup meer conversies kan meten dan een standaard web- of server-side setup.

Zodra een order wordt aangemaakt, stuurt de backend direct een webhook naar de servercontainer. Hierdoor worden alle online aankopen geregistreerd in GA4, zelfs van bezoekers die cookies weigeren. Deze aankopen zijn vaak niet gekoppeld aan een sessie of gebruiker, omdat die informatie bij cookie-weigeraars niet beschikbaar is.

Het voordeel van deze aanpak is dat GA4 naast de “normale” conversies ook bestellingen kan meten van bezoekers die:

• de bedankpagina te snel verlaten

• de bedankpagina nooit bereiken

• de pagina in een andere browser openen

Bovendien kan de GA4-import identifiers gebruiken die verder gaan dan alleen de gclid. Dit verklaart waarom de GA4-import vaak de best presterende conversieactie is bij webshops die onze backend-webhooks hebben ingesteld. Het enige nadeel is dat de GA4-import 24–48 uur nodig heeft om de data volledig te verwerken, terwijl een server-side conversieactie via Google Tag Manager (GTM) vrijwel real-time wordt geregistreerd.

Als we kijken naar de Google Ads conversieacties, zien we dat de verhoudingen tussen de server-side en GA4-import conversieacties per dag of week verschillen. De ene week presteert de ene beter, en de dagen daarna presteert de andere weer beter. Vanuit onze ervaring is dit niets ongewoons. Pas als de server-side conversieactie over een langere periode constant beter blijft presteren, zouden er bij ons alarmbellen afgaan.

Het is goed om deze prestaties over een langere periode in de gaten houden. Jouw observaties zijn cruciaal voor het optimaliseren van onze conversieacties.